FAQ

1. Cum pot face o comandă?
Comenzile se plasează exclusiv online, prin intermediul magazinului, adăugați în coș serviciul/containerul dorit și completați formularul de comandă, similar altor magazine online.

2. De unde se face ridicarea?
Ridicarea se efectuează din exteriorul clădirii, la adresa specificată pentru colectare, unde reprezentanții Reciclero vor manipula și încărca în utilajul colector în vederea transportului.

3. Cât durează până se face ridicarea?
Colectarea are loc în maximum 3 zile lucrătoare de la data plasării comenzii, iar ziua exactă vă va fi comunicată din timp.

4. Trebuie să fiu prezent la adresa când vin să ridice?
Dacă deșeurile sunt lăsate în exterior, conform procedurii noastre și colegii au acces la acestea fără prezența dumneavoastră, nu este necesar să fiți la locație.

5. Care sunt condițiile pentru închirierea unui container?
Este necesar să verificăm adresa (în cazul amplasării în București), să existe un spațiu privat cu acces restricționat, și un spațiu de manevră de minim 7m x 3m, cu înălțimea minimă de 4m.

6. Cât durează până mi se livrează containerul?
Amplasarea se realizează în maxim 48 de ore de la plasarea comenzii.

7. Cât timp pot să-l țin?
În prețul containerului este inclusă închirierea pentru o perioadă de maxim 7 zile de la data amplasării.

8. Poate cineva de la dumneavoastră să îl încarce?
Nu, nu oferim servicii de încărcare a deșeurilor în container sau saci.

9. Containerele se pot și cumpăra sau doar se închiriază?
Containerele sunt destinate exclusiv închirierii în vederea colectării de deșeuri din construcții.